Для заказчиков

• Вопрос: Как быстро Вы можете доставить диссертацию?
  Ответ: При получении оплаты и ее подтверждении по e-mail сроки доставки могут быть от 1 часа до 2 рабочих дней в (сложных случаях), если хотите получить заказ в этот же день, то постарайтесь оплатить до 13.00. Заказы принимаем в любое время. Также мы не высылаем работу пока оплата не поступила на наш счет.
• Вопрос: В каком формате Вы доставляете работу?
  Ответ: Все работы доставляются в формате PDF, если Вам нужно получить в формате Word, то можете дополнительно заказать услугу распознавания за 200 руб. (100 руб. для автореферата)
• Вопрос: Какой программой можно просмотреть документ в формате PDF?
  Ответ: Советуем воспользоваться бесплатной программой Foxit Reader, которую можно скачать здесь. С другими программами мы не гарантируем корректность просмотра PDF файлов (бывают проблемы даже с Acrobat Reader!).
• Вопрос: Была заказана доставка файла в формате PDF, а прислали в формате RAR
  Ответ: Файлы высылаются в архиве RAR по двум причинам: 1) архив RAR позволяет уменьшить размер файла PDF, что полезно при передачи файлов через Интернет; 2) при открытии ссылки в браузере, он пытается открыть документ сразу и зависает, а нужно сохранить файл на своем компьютере и только потом открывать. Если архиватор WinRar у Вас не установлен, то Вы можете его скачать здесь.
• Вопрос: Скаченные по Вашим ссылкам документы не открываются, так как файл поврежден
  Ответ: Наверняка Вы не полностью скачали файл, попробуйте еще раз или воспользуйтесь специальными программами для закачки больших файлов.
• Вопрос: Какие гарантии, что Вы пришлете мне работу после оплаты?
  Ответ: Во-первых, нам нет смысла кого-то обманывать, ведь многие наши заказчики потом становятся нашими постоянными клиентами.
  Во-вторых, при каждом заказе Вы подписывате договор публичной оферты, который действует как и любой другой гражданский договор.
• Вопрос: Доставьте мне работу к метро станция ... улица ...
  Ответ: Мы не занимаемся курьерскими услугами, доставка производится только по электронной почте в виде электронного ресурса.
• Вопрос: Вышлите содержание или часть работы перед оплатой.
  Ответ: У нас нет самих диссертаций в наличии, мы их доставляем из библиотеки только после оплаты, поэтому выслать какую-либо часть не можем.
• Вопрос: При заказе указана стоимость только доставки, а сколько еще нужно заплатить за саму диссертацию?
  Ответ: Нисколько. Мы не берем плату за саму диссертацию, Вы можете пользоваться ей бесплатно только в личных целях (по ГК РФ), если Вы решили использовать ее в коммерческих целях, то сначала обязаны получить разрешение у автора научной работы.

Для авторов диссертаций

• Вопрос: Я - автор диссертации и хочу .....
  Ответ: Если Вы действительно автор диссертации и у Вас есть какие-то вопросы, на которые мы не ответили ниже, то обязательно высылайте какие-либо копии документов, на основании которых мы могли бы сопоставить личность автора диссертации и автора письма, чтобы исключить злоупотребление третьих лиц.
• Вопрос: Почему Вы размещаете мою диссертацию на своем сайте без моего разрешения?
  Ответ: Мы не размещаем никакие диссертации на нашем сайте.
• Вопрос: Почему Вы продаете (используете в коммерческих целях) мою диссертацию на своем сайте без моего разрешения и без выплаты мне вознаграждения?
  Ответ: Мы НЕ продаем диссертации, наш сервис предлагает научным работникам из регионов, которые не имеют возможность посетить РГБ, платные услуги по доставке работ.
  Дело в том, что наши услуги по доставке (примерно также как и услуги почты, которая доставляет книги, авторских прав на которые не имеет) осуществляются в рамках агентсткого договора, по условиям которого мы осуществляем от имени заказчика копирование для использования материала заказчиком в личных целях.
  В соответствии со ст. 1273 ГК РФ допускается без согласия автора или иного правообладателя и без выплаты вознаграждения воспроизведение гражданином исключительно в личных целях правомерно обнародованного произведения.
• Вопрос: Я как автор против того, что информация о моей диссертации находится на Вашем сайте, уберите ее
  Ответ: В соответствии со ст. 1259 ГК РФ авторские права распространяются на часть произведения, на его название, на персонаж произведения, если по своему характеру они могут быть признаны самостоятельным результатом творческого труда автора и отвечают требованиям, установленным пунктом 3 настоящей статьи.
  Другими словами для получения авторско-правовой охраны части произведения, в частности название диссертации, эта часть произведения должна обладать всеми признаками произведения, т.е. являться само по себе произведением. Соединение в названии общеупотребительных слов не является результатом творческой деятельности и соответственно не может быть объектом авторских прав.
• Вопрос: Согласно ст. 1273 ГК РФ требуется разрешение автора на репродуцирование книг (полностью)
  Ответ: Даже, если бы диссертация являлась книгой, то мы в любом случае не занимаемся репродуцированием. Смотрите определение понятия "репродуцирование" в ГК РФ.
• Вопрос: Я однозначно предпочел бы, чтобы моя диссертация висела на нормальном сайте в открытом доступе
  Ответ: У Вас есть такая возможность: Вы как автор можете разместить ее в Открытой Русской Электронной Библиотеке - весь научный мир будет только благодарен Вам за это!
• Вопрос: Я хочу продавать свою диссертацию на Вашем сайте и получать вознаграждение за нее
  Ответ: Мы можем заключить лицензионный договор с Вами и выплачивать авторское вознаграждение.

Для тех, кто ищет авторов

• Вопрос: Я ищу такого-то человека (или своего преподавателя). Сможете мне помочь? Вышлите его контактные телефоны.
  Ответ: Мы не располагаем какой-либо информацией об авторах диссертаций. Даже, если бы у нас была такая информация, мы не распространяем личную информацию кого-либо без его разрешения.